Saltar al contenido
Detrás de la Etiqueta Conseguir la guía

Compra

Condiciones de contratación

Versión 2026-10-05 · en vigor desde el 5 de octubre de 2026

Esto es el contrato. Está escrito para que se entienda a la primera. Si algo no te queda claro, pregúntanos antes de comprar: detrasdelaetiqueta10@gmail.com.

1. Quién vende

Cómo se cobra. El pago se tramita a través de Link, el servicio de pagos de Stripe, que actúa como vendedor registrado (merchant of record) del cobro: cobra el importe, calcula e ingresa los impuestos de tu país y te envía el recibo. Por eso en la pasarela verás «Sold through Link» y en el extracto de tu banco el cargo empezará por LINK.COM*. La guía, su contenido, su entrega y la atención sobre el producto son responsabilidad de LumenForge Media LLC. Estas condiciones se aplican a la guía; al pago se le aplican además las condiciones de Link que se muestran en la pasarela.

2. Objeto y a quién se dirige

Estas condiciones regulan la venta a distancia de la guía digital «Detrás de la Etiqueta» a través de https://detrasdelaetiqueta.com. Al confirmar el pedido las aceptas en la versión que figura arriba, que es la que se guarda con tu compra.

La venta se dirige a personas mayores de edad con capacidad para contratar. Si compras como consumidor, se te aplica íntegramente el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), y ninguna cláusula de este documento puede recortar los derechos que esa ley te reconoce.

3. Qué compras

«Detrás de la Etiqueta» es una guía digital en formato PDF de más de 400 páginas, organizada en 94 categorías de supermercado, con marcas y referencias concretas y un veredicto por producto. No se envía nada físico.

La compra incluye las nuevas versiones que publiquemos de esta edición de la guía, sin coste adicional. Te avisaremos al correo con el que compraste.

El contenido es divulgativo y se basa en lo que los fabricantes declaran en sus etiquetas y en fuentes públicas. No es asesoramiento médico ni nutricional y no sustituye a un profesional sanitario.

4. Qué necesitas para usarla

Cualquier dispositivo con un lector de PDF: el que ya trae tu móvil, tu tablet o tu ordenador sirve. No hace falta instalar nada, ni registrarse, ni estar conectado para leerla. El archivo no lleva contraseña ni protección anticopia, así que puedes guardarlo donde quieras, hacer copias de seguridad y leerlo sin conexión.

El archivo ocupa aproximadamente lo que ocupa un libro ilustrado en PDF; con una conexión normal se descarga en unos segundos.

5. Cómo se compra

  1. Pulsas el botón de compra y llegas a la página de confirmación del pedido, donde ves el producto, el precio total con impuestos, quién vende y qué ocurre con el derecho de desistimiento.
  2. Marcas las dos casillas: la de aceptación de estas condiciones y la de solicitud de acceso inmediato. Ninguna viene marcada de antemano.
  3. Pulsas «Pedido con obligación de pago» y pasas a la pasarela de pago de Link (Stripe), donde introduces tu correo, tu dirección de facturación y el medio de pago.
  4. Al confirmarse el pago, el contrato queda perfeccionado y empieza la entrega.

Puedes corregir cualquier dato o abandonar el proceso sin coste en cualquier momento antes de pagar. El contrato se formaliza en castellano.

6. Precio e impuestos

El precio se muestra en euros e incluye todos los impuestos aplicables. Es el precio final: no hay gastos de envío, ni de gestión, ni ningún cargo añadido en el último paso.

Los impuestos los calcula Link según tu país, siempre dentro del precio anunciado. Si pagas desde fuera de la zona euro, la pasarela puede mostrarte antes de pagar el importe convertido a tu moneda.

El precio válido es el que aparezca en la web en el momento de confirmar el pedido. Podemos cambiar el precio en cualquier momento, pero nunca afecta a compras ya realizadas.

Cuando anunciemos una reducción de precio indicaremos el precio anterior conforme al art. 20 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, entendiendo por tal el menor aplicado en los treinta días anteriores.

7. Formas de pago

El pago se realiza a través de Link (Stripe), en su propio entorno seguro, con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o Link, según lo que se ofrezca para tu país.

Los datos de tu tarjeta no pasan por esta web ni los almacenamos. Viajan cifrados directamente a Stripe, que está certificado como proveedor PCI DSS de nivel 1.

Si el pago es rechazado, el intento queda pendiente o fallido y no se entrega el PDF. Puedes volver a intentarlo o escribirnos.

8. Entrega

La entrega es inmediata y automática. En cuanto el pago se confirma:

El enlace de descarga es personal, está activo 7 días y admite varias descargas (hasta 25). Si caduca, lo pierdes o cambias de dispositivo, escríbenos y te damos otro: tu derecho a la guía no caduca con el enlace.

Si no encuentras el correo, mira en spam o en promociones. Si aun así no te llega, escríbenos a detrasdelaetiqueta10@gmail.com indicando el correo con el que compraste y te enviamos el archivo. Respondemos entre 48 y 72 horas.

9. Licencia de uso

Con la compra obtienes una licencia personal, intransferible y sin límite de tiempo para usar la guía.

Puedes: leerla en todos tus dispositivos, imprimirla para tu uso personal, hacer copias de seguridad y citar fragmentos breves mencionando la fuente.

No puedes: revenderla, cederla, alquilarla, subirla a internet o a redes de intercambio, compartirla públicamente, incorporarla a otro producto ni usarla con fines comerciales sin permiso por escrito.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la guía siguen siendo de LumenForge Media LLC.

10. Derecho de desistimiento

Como regla general, al comprar a distancia tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones.

Ahora bien, esto es contenido digital que se suministra de inmediato y sin soporte material. El art. 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios excluye el desistimiento en esos casos cuando se cumplen tres cosas, y las tres se cumplen en esta compra:

  1. Has dado tu consentimiento previo expreso para que la ejecución comience durante el plazo de desistimiento, marcando una casilla específica antes de pagar.
  2. Has reconocido expresamente que, en consecuencia, pierdes el derecho de desistimiento.
  3. Te hemos enviado la confirmación en soporte duradero por correo electrónico, incluyendo constancia de lo anterior.

Por eso la casilla es independiente y no viene marcada: si no la marcas, no se inicia la descarga.

Si prefieres conservar tu derecho de desistimiento, no marques esa casilla y escríbenos a detrasdelaetiqueta10@gmail.com: te damos acceso una vez transcurridos los 14 días y conservas el derecho íntegro. En ese caso puedes usar el formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio: basta con que nos digas por cualquier medio que desistes.

11. Garantía de conformidad y reclamaciones

Lo del punto anterior no toca tus derechos si algo sale mal. La guía tiene que corresponderse con lo descrito y funcionar. Si no es así, tienes derecho a que lo subsanemos y, si no hay manera, a que te devolvamos el dinero. Esto se aplica, entre otros casos, cuando:

Escríbenos a detrasdelaetiqueta10@gmail.com contando qué ha pasado. Respondemos entre 48 y 72 horas. Las devoluciones se abonan por el mismo medio de pago que usaste, sin coste para ti.

Para cuestiones del cobro (un cargo que no reconoces, un recibo, un pago duplicado) también puedes acudir al soporte de Link en support.link.com.

Como consumidor te asiste la garantía legal de conformidad del contenido digital prevista en el Libro Segundo, Título IV del texto refundido citado.

12. Resolución de conflictos

Lo primero y lo que casi siempre funciona: escríbenos. Contestamos en 48-72 horas y las cosas se suelen arreglar en un par de correos.

Si no quedas conforme, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu localidad, y presentar una reclamación.

Sobre la antigua plataforma europea: la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, suprimida por el Reglamento (UE) 2024/3228. Desde el 20 de marzo de 2025 ya no admitía reclamaciones. Por eso en esta web no encontrarás el enlace que muchas tiendas siguen mostrando: llevaría a una página que ya no resuelve nada.

Resolución alternativa de litigios: No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios ni a ningún código de conducta, de modo que la vía son los servicios de consumo indicados arriba y, si hiciera falta, los tribunales.

13. Modificación de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Cada versión lleva su fecha, y a tu compra se le aplica la versión vigente en el momento en que la hiciste, que es la que quedó registrada con tu pedido y la que te enviamos por correo. Los cambios posteriores no te afectan retroactivamente.

14. Nulidad parcial

Si un tribunal declarase nula alguna cláusula, el resto sigue en vigor.

15. Legislación aplicable y tribunales

Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio y se te aplican las normas imperativas de protección de tu país de residencia habitual en la UE. Esta cláusula no puede privarte de esa protección. Fuera de una relación de consumo, las partes se someten a los juzgados y tribunales del Estado de Nuevo México (Estados Unidos).

Volver a la página principal